一般性问题
　　1.图书馆主页的网址是什么？
　　答：www.zhengzhong.cn/lib
　　2.图书馆咨询台在哪里？
　　答：图书馆咨询台设在西图书馆二楼采编室。
　　3.对图书馆的工作或服务有意见或建议，如何反馈？
　　答：第一，到采编室咨询台反映；第二，在图书馆主页的“读者园地”中的“读者建议”中留言反映。
　　4.怎样获取图书馆资源？
　　答：（1）西图书馆一楼综合书库和二楼开架书库可以借阅各种图书资料；
　　（2）西图书馆三楼音像室，可以查阅和利用各类声像和多媒体资料；
　　（3）东图书馆第一、二、三期刊阅览室查阅期刊资料；
　　（4）西图书馆三楼电子阅览室查阅图书馆的电子图书、电子期刊和视频点播；
　　5.读者如何向图书馆推荐新书和期刊？
　　答：通过图书馆主页上的“读者园地”下“读者荐书”或“读者建议”栏目进行。
　　6.图书馆举办读者培训讲座的通知从哪里能看到？
　　答：在图书馆主页的“正中图讯”中可以看到。
　　7.东校区的借阅规则是否和主校区一样？
　　答：是的。
　　8.读者入馆需持有什么证件？
　　答：读者入馆需持工作证、学生证等有效证件。
　　9.如何办理借书证？
　　答：办证地点：西图书馆二楼采编室。
　　办证对象：校内教职工和学生。校外读者可凭有效证件（工作证或学生证）办理临时借阅证。
　　10.教职工办理借书证有何规定？
　　答：教职工（含退休教职工）办证是随到随办，不收工本费，先照相，次日领证。
　　11.新生办理借书证有何规定？
　　答：新生以班为单位照相办理借书证，第一次办理借书证不收工本费，以后丢失补办的交1元工本费。
　　12.我校临时工办理借书证有何规定？
　　答：临时工办理借书证是随到随办，不收工本费，需交纳30元押金。先照相，次日领证。
　　13.借书证丢失怎么办？
　　答：第一，借书证应妥善保管，如有遗失，应及时到所在校区的图书馆进行挂失；
　　第二，一周之内如找到借书证，可以取消挂失；
　　第三，一周之后仍找不到借书证，则需到图书馆办理新借书证。
　　14.可以借用别人的借书证借书吗？
　　答：借书证只限本人使用，不得转借或冒用他人证件。如用他人借书证代借书刊，本馆将按规定对代借人处以一定的罚款。
　　15.图书过期罚款有哪些规定？
　　答：超答：超过借书期限的图书将予以罚款，具体为：每超期一天罚0.10元。
　　16.持有过期图书是否影响继续借书？
　　答：是的，持有过期图书的读者不能办理续借和预约手续。
　　17.什么是分类索书号
　　答：分类索书号也称“分类排架书”，它是分类排架的图书馆用以排架和取、藏书号码。它表示每种书在整个藏书组织中所处的位置。它是由主要分类号、书次号和辅助区分号组织。其书写形式为：例如：《列宁全集》第1卷（第2版）一书索书号为：

　　18.什么是图书分类及标准
　　答：图书分类就是根据图书的学科内容或其他特征的异同，按照一定的体系，将图书馆的藏书分门别类地揭示出来，并据此系统地把它们组织起来的一种方法。图书分类使用的标准是《中国图书馆图书分类法》。
　　19.什么是《中国图书馆图书分类法》
　　答：《中国图书馆图书分类法》是我国建国后编制出版的一部具有代表性的大型综合性分类法，简称《中图法》。自1999年第四版起更名为《中国图书馆分类法》，简称不变，英文译名为ChineseLibraryClassification,英文缩写为CLC。《中图法》的编制始于1971年，先后出版了四版，即1975年出版的第一版，1980年出版的第二版，1990年出版的第三版，1999年出版的第四版。此外1973年还出版了试用版。《中图法》与国内其他分类法相比，编制产生年代较晚，但发展很快，它不仅系统地总结了我国分类法的编制经验，而且还吸取了国外分类法的编制理论和技术。
　　20.什么是信息？
　　答：信息是世界上一切事物的运动状态、特征及其反应。它与事物共存，存在于自然界和人类社会。
　　21.什么是信息检索？
　　答：信息检索是指将信息按一定方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要查找所需信息的过程和技术。
　　22.什么是信息资源？
　　答：信息资源有狭义和广义之说：狭义的信息资源指信息内容本身，广义的信息资源指除信息内容本身之外，还包括与其紧密相连的信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等。
　　23.Internet有哪些可免费利用的数据库资源？
　　答：国家图书馆“专题导航－免费数据库检索”集成了20多个网络免费数据库，包括：国家图书馆书目查询、中国科学院文献情报中心、全国科技成果服务网、科技期刊全文库、中国工程技术信息网、人民日报全文检索、计算机世界全文检索、中国科普博览、金蜘蛛软件商店、常青藤软件屋、世界厂商名录数据库、中国厂商名录数据库、联合西文期刊篇名目次库、国内高校网址一览、美国生物医学网、美国国会图书馆书目查询、美国国家医学图书馆、OCLC数据库、中国大百科全书、美国专利检索库、世界保健组织、Uncover免费数据库检索、电子产品信息English、中国报刊大全、中科院上海文献情报中心、中国专利信息网等。网址：http://www.nlc.gov.cn/newpages/nav/mfsjk.htm
　　24.开架书库的代书板规则是什么？
　　答：在开架书库入口处放有代书板。读者拿代书板进入书库和阅览室，当读者在书架上取出某本书时，便将代书板插入该书的位置，走出书库和阅览室时将代书板还原。代书板的作用是方便读者借阅所需图书，以及维护图书排架的准确性。
　　25.阅览室阅览有何规定？
　　答：阅览室的书全是样本书，没有复本。为了保持藏书的完整性，保证大家都能看到所需图书，不能外借。如需复印，可利用复印机复印。
　　26.利用电子阅览室有何规定？
　　答：为满足读者的要求，电子阅览室为大家提供自助上网服务。其规定如下：
　　（1）接待读者范围：全校师生员工，凭工作证或学生证入室上网；
　　（2）入室上网要求：保持室内清洁；禁止玩游戏，禁止看有黄色内容及国家法令禁止的网上内容；严禁携带水杯、饮料、零食入内；请自觉遵守室内的各项规章制度。
　　27.利用音像室有何规定？
　　答：在音像室中，凭教师证和学生证利用室内资源，不收取任何费用。
　　28.什么是博客？
　　答：“博客”一词是从英文单词Blog音译（不是翻译）而来。Blog是Weblog的简称，而Weblog则是由Web和Log两个英文单词组合而成。Blog就是以网络作为载体，简易迅速便捷地发布自己的心得，及时有效轻松地与他人进行交流，再集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。
　　29.什么是维基百科？
　　答：维基百科是一个自由、免费、内容开放的百科全书协作计划，参与者来自世界各地。这个站点使用Wiki，这意味着任何人都可以编辑维基百科中的任何文章及条目。维基百科开始于2001年1月15日，创始人是JimmyWales,LarrySanger，以及几个热情的英语的参与者。大约3年后，在2004年的3月，已经大约有6000名活跃的参与者编写了50种语言的600000篇条目。每天都有来自世界各地的许多参与者进行数千次的编辑和创建新条目。中文维基百科正式开始于2002年10月，目前已经有171,230条条目。
　　数字资源
　　30.如何了解图书馆电子资源？
　　答：图书馆主页“电子资源”栏目有详细的内容介绍。
　　31.图书馆举办电子资源使用方法培训讲座主要有哪些内容？
　　答：主要讲授电子图书、电子期刊以及视频点播的使用，常用检索方法以及浏览与下载方式，等等。
　　32.图书馆举办数据库检索方法培训讲座采取什么方式？
　　答：采取专场讲座的方式。专场讲座是针对新生举办相关专业的数据库检索方法的讲座，讲座后上机实习。
　　33.图书馆建有特色数据库吗？
　　答：有。视频点播为图书馆自建的特色数据库。
　　34.如何理解和应用“全文电子期刊导航”？
　　答：所谓“全文电子期刊导航”，是图书馆工作人员将图书馆公共查询系统与全文电子期刊网络数据库进行链接。读者通过公共查询系统检索馆藏资源时，不仅可以检索到印刷型文献，同时也可查询网络数据库中5千余种西文全文期刊。也即一个检索词（或检索式）可以检索多种载体的文献资源。“全文电子期刊导航”提供三种检索途径：学科分类、刊名字顺和数据库名。
　　35.方正电子图书数据库的使用范围？
　　答：我馆方正电子图书网站现有图书3万册，欢迎全校师生使用，读者既可浏览图书也可下载图书。
　　36.方正电子图书数据库的使用方法是怎样的？
　　答：方正电子图书数据库根据《中国图书馆图书分类法》进行分类。若点击所需检索的类目，在其下方会出现该类目包含的子类，点击子类即可显示与该子类相关的所有图书目录。
　　37.方正电子图书数据库的浏览、注册和下载？
　　答：本校用户浏览方正图书只需安装“浏览器”即可在线浏览或下载阅读，不需要“注册”。
　　38.电子期刊的使用范围？
　　答：我馆电子期刊共170种，其中文本期刊150种，原文原貌期刊10种，语音期刊10种，师生在校园网内可以浏览下载。
　　39.视频点播的使用范围？
　　答：师生通过图书馆主页“特别推荐”栏目下的“视频点播系统”即可登录观看视频。
　　咨询服务
　　40.怎样续借图书？
　　答：续借可以通过图书馆主页上的“读者信息查询”进行，具体方法是点击您的用户信息后，再点击“续借”功能键，然后按步骤操作。
　　41.续借有那些规定？
　　答：续借有如下规定：
　　（1）每人每本图书只能续借一次；
　　（2）续借在图书到期前5天进行；
　　（3）续借天数为20天，从续借当日算起。
　　42.图书馆的全部馆藏在联机公共书目系统中都可以查到吗？
　　答：可以，通过图书馆主页上的“图书音像资料查询”进行。
　　43.图书借书期限有哪几种类型？
　　答：有三种。
　　（1）学生：可借2本，借期30天，续借一次。
　　（2）图书委员：可借5本，借期30天，可续借一次。
　　（3）在校教职工：可借50本，借期90天，可续借一次。
　　44.怎样知道个人借书情况和还书期限？
　　答：通过图书馆主页上的“在线服务”栏目下的“读者信息查询”功能块可以查看。
　　45.在图书馆怎样进行咨询？
　　答：在图书馆有两种咨询方式：一是西图书馆二楼设有咨询台；二是图书馆各阅览室、流通口工作台都有工作人员解答各类咨询问题，都会得到满意的答复。
　　46.怎样进行虚拟参考咨询？
　　答：当您遇到疑难时，或者需要图书馆帮助进行文献资料查找时，可以在学校的任何一个地方，通过网络、电话和E-mail向对图书馆咨询。咨询途径有：
　　（1）通过图书馆主页，进入“读者建议”栏目中的留言簿即可；
　　（2）电话咨询：0311-88012541；
　　（3）E-mail咨询：tsg_zz@sina.com.cn
　　47.文献类型代码对应含义是什么？
　　答：根据《中华人民共和国国家标准》“文献类型与文献载体代码”标准，文献类型代码——是指代表文献类型的标记符号。常用对应的文献类型代码为：
　　专著：M学位论文：D会议录：C
　　报纸：N科技报告：R
　　期刊：J技术标准：S
　　汇编：G专利文献：P